שיתוף מטופלים ובני משפחה

בשיבא אנחנו רואים את הקשר שלנו עם המטופלים כמערכת יחסים, שבה מתקיים דיאלוג ישיר ואמיתי. לכן, אחד הדברים שעוזרים לנו הכי הרבה לספק לכם חוויית טיפול מעולה הוא שיתוף שלכם. למטופלים שלנו ולבני המשפחה יש יכולת להשפיע. אנחנו משתפים את המטופלים ובני המשפחה שלהם בכמה דרכים: 

פורומים: אנחנו מכנסים פורומים חד-פעמיים של מטפלים ובני משפחה עם מנהלים בשיבא בנושאים שונים. בפורום המטופלים מספרים את הסיפור שלהם, מהניסיון האישי שלהם, כדי להשפיע על ההחלטות שלנו לטובת כלל המטופלים. למסקנות הפורום יש השפעה על תהליכי קבלת החלטות בשיבא וגיבוש דרכי טיפול שיתאימו לצרכים האמיתיים שעולים מהשטח.
ב-2022 קיימנו פורומים על חווית האדם במחלקות הפנימיות, בגריאטריה, ביולדות, באשפוז יום אונקולוגי, בפסיכיאטריה ועוד.

מועצת מטופלים: חברי המועצה הם השותפים שלנו לשינוי. הם מתכנסים באופן קבוע, אחת לרבעון, כדי לדון בשיפור חווית הטיפול, גיבוש תהליכי עבודה ופיתוח שירותים חדשים.

סקרי שביעות רצון: סקרים הם כלי נוסף בשבילנו כדי לדעת מה אתם חושבים, ממה אתם מרוצים ואיפה יש מקום לשיפור. סקרים נערכים באופן שוטף בנושאים שונים במשך כל השנה.